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Envio de Produtos:

Todos nossos produtos são enviados em embalagens especiais para evitar qualquer dano durante o transporte e manuseio, qualquer problema entre em contato:

wanderlei.ribeiro@redhead.com.br

wanderleijunior@hotmail.com

(11) 7604-9358

Os pedidos são despachados de Segunda a Sexta-Feira após a confirmação do pagamento, aprovação de crédito ou emissão da Nota Fiscal. Utilizamos os Correios e transportadoras para o envio de nossos produtos.

Ao comprar na nossa loja, seu frete é calculado automaticamente durante a realização do pedido. Como esse processo é automático, não se esqueça de preencher corretamente seu CEP, estado e cidade ao cadastrar o seu endereço de entrega.

  • Prazos de Entrega

 De acordo com o próprio site da empresa, essa é a estimativa de entrega para os seguintes estados brasileiros:

- Encomenda normal (PAC): De 2 (dois) dias para capital e cidades do interior de São Paulo até 20 (vinte) dias para estados como Alagoas, Acre, Tocantins e Amapá.

- Sedex: De 2 a 3 dias úteis para qualquer região do Brasil.

- Transportadora: dependendo da localidade entregamos em 24 horas, consulte.

Política de Devolução:

Caso um produto apresente defeito dentro do prazo de garantia estipulado, contado a partir da data de compra, o produto pode ser trocado por outro de modelo idêntico, e em caso de falta de produto para substituição, o cliente receberá uma restituição integral do valor pago menos o frete.

A política de devolução não se aplica quando um dos seguintes forem constatados:
- Mal uso ou uso incorreto do produto;
- Sinais de modificação ou reparo não autorizado;
- Produto for devolvido sem as embalagens, manuais ou qualquer outro acessório incluído originalmente;
- Utilização incorreta ou diferente da especificada em manual ou boleto de instruções;
- Danos físicos ou riscos (para mídias e outros produtos óticos).

Caso seja necessário acionar a nossa devolução, o cliente deverá entrar em contato para que o endereço de devolução seja passado, e o produto deverá ser enviado na embalagem original que foi recebido, com o frete por conta do cliente. Ao ser recebido, o produto será testado e caso seja confirmado o problema, será substituído e reenviado para o cliente com frete por conta da Red Head.

O código de defesa do consumidor será sempre respeitado, assim como os direitos da Red Head.

Arrependimento / Desistência

Para devolver um produto por arrependimento ou desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:

• O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a partir da data do recebimento;
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

Os custos do reenvio serão pagos pelo cliente.

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